Промахи на работе, как с ними справиться

Случается же на работе такое, что человеку совершенно не нравится. У кого-то ошибки в работе частые, а вот у кого-то они появляются редко, но все же… стоит ли на этом концентрировать внимание начальства, либо пропустить все, так как есть, часто сотрудники задумываются.

Ведь работа, есть работа, и, может как раз в точку говориться:

«Кто не работает, тот не ошибается».

Но, ситуации бывают разные. Реальность такова, что даже у самых обязательных сотрудников имеются ляпы в работе, ведь от них никто не застрахован. Главное в таких ситуациях – не воспринимать случившееся человеку, как какую-то трагедию и относиться к ситуации конструктивно.

Наверное, все же лучше сказать о допущенном промахе самому человеку, чем дожидаться, когда ему на это укажут другие. Таким образом, можно даже показать, что сам-то человек следит за работой и готов ответить за свои ошибки. Но, разумеется, не стоит прямо сразу бежать и ставить всех, кого только можно, в известность о своей неудаче. Сообщать неприятные для себя новости, самому человеку следует всегда с умом, в разумных пределах. Если же, в тот момент, шеф занят срочными делами, устал либо просто чем-то недоволен, важно дождаться момента, когда сама ситуация станет менее напряженной. Не следует, однако, говорить об ошибке и в то время, когда коллектив радуется какому-то достижению либо отмечается в офисе какой-либо праздник —.

Самым подходящим временем к такому «признанию» будет нейтральная рабочая атмосфера, когда не присутствуют ненужные свидетели. Но, важно помнить, что, прежде чем направиться к шефу с повинной, следует успокоиться. Уравновешенный и спокойный тон является лучшей демонстрацией того, что сам человек не выбит из работы и сможет быстро справиться с неприятными эпизодами. Немаловажное значение в таких «признаниях» имеет и построение разговора с начальством, что желательно и заранее продумать сотруднику.

В первую очередь, естественно, важно извиниться за такую оплошность, только безо всяких оправданий. После чего, следует попробовать предложить возможные пути решения такой задачи. Важно в этом и то, что руководство само должно понять с «доклада» подчиненного, что ситуацию сотрудник все-таки держит под контролем.

Прочесть сейчас:  Карьера: как сделать, чтобы тебя не уволили

rabota

Конечно, о небольших (некоторых) оплошностях руководству можно и не докладывать. Главное в таких ситуациях, чтобы у сотрудника была уверенность в том, что его промах не навредит рабочему процессу и, естественно, не принесет никакого ущерба самой компании. К примеру, если произошла какая-то опечатка в слове (в каком-то документе) – это не смертельно, но при одном условии, что любому читающему станет вполне понятно, что именно имелось в виду, и что это, действительно, опечатка. Ведь даже опытный корректор при виде опечатки не будет об этом говорить во всеуслышание. А вот если такая опечатка произошла в фамилии, имени – лучше всего повиниться сразу, чтобы начальство заранее было готово к объяснениям, а неприятные выяснения не стали неожиданностями, как говорится «громом средь ясного неба». То же самое касается и распродаж в магазине. Если идет распродажа спальни в вашем магазине, а вы об этом забыли сообщить клиенту, то о том, что стоимость спальни, которую хочет купить клиент можно сообщить и прямо на кассе. Вопрос будет решен, а клиент счастлив, что купил спальню по цене ниже, чем он мог себе предположить.

Утаить ошибку можно и в иных случаях, но только тогда, когда сам сотрудник понял, почему же именно так получилось, и знает, как таких ошибок впредь избежать. В таких ситуациях правильно будет провести разбор полетов сразу, по горячим следам – все исправить и постараться не наступать на те же грабли повторно.

Самыми распространенными ошибками офисных работников являются:

— когда человек удалит необходимый для работы документ, конечно ошибочно либо не желая этого.

Но, во избежание такой ошибки необходимо в будущем заготавливать копии необходимых (важных) документов, можно даже сделать их распечатки и разложить по папочкам;

Прочесть сейчас:  Горевестники: кто они и как найти выход из ситуации

— при сбое либо зависании компьютера можно потерять важный документ, причем который занял несколько недель для его подготовки.

В таких ситуациях следует запомнить важное правило – не мешает чаще и по многу нажимать на клавише «сохранить», лучше всего такое действие довести до автоматизма;

— перепутывание места встречи (либо времени) с важным клиентом. Все назначенные встречи лучше всего записывать в органайзере, а лучше всего ставить для себя «напоминалки»;

— человек способен и неправильно оценить круг своих обязанностей. Ведь мог же работник и перепутать… Поэтому лучше всего четко выяснить, что именно и в какие сроки необходимо выполнить на работе, конечно, лучше всего если все такие нюансы прописаны в трудовом договоре.

Можно для себя в каждой ситуации сделать и конкретные выводы, при этом помнить:

— на ошибках человек способен научиться.

Конечно, такая фраза часто звучит как обычное утешение. Однако ей можно найти и практическое применение. Что бы не возникло на рабочем месте, следует искать в случившихся неприятностях три (как минимум) конструктивных и позитивных момента.

К примеру, человек уж точно знает, как в следующий раз в таких ситуациях должен поступать, что не следует делать. Ведь человек уже научился чему-то новому и научился сам на своих ошибках…

Если сам человек сможет справиться с последствиями своих промахов, то можно самому себя и похвалить. При этом даже позволительно сделать для себя небольшой праздник в виде сладенького, вкусного либо подарочка по желанию. Такое радостное ощущения запомнится, и непременно поможет в последующих ситуациях на работе быть повнимательнее, серьезнее… Ведь саму уверенность в себе необходимо закреплять в различных ситуациях, особенно верить в себя, верить в позитивное решение всех возникших жизненных проблем, только в таких ситуациях сама вера во все хорошее станет надежным помощником в жизни каждого человека, его другом и союзником в делах и в жизни в целом.



Вам нужно это знать:

2 Comments

  1. Да, и в нашей работе бывает — пишешь текст, правишь, а потом раз! и нет его. Ужас… непередаваемый… и поделать уже ничего нельзя, только писать новый текст

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *